Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation court à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Dermal Filler B.V.) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée par e-mail à support@dermal-filler.fr. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.
Sont exclus du droit de rétractation :
- les produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;
- les produits spécialement signalés dans la rubrique « Promotion » ayant une durée de conservation limitée, dans la mesure où ils sont expressément indiqués comme exclus du droit de rétractation.
Une mention correspondante figure sur la page du produit avant la finalisation de la commande. Aucun remboursement n’est effectué pour les produits exclus mentionnés.
Si vous vous rétractez valablement du présent contrat, nous vous rembourserons le prix d’achat des produits retournés. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Après réception de votre déclaration de rétractation, nous l’examinerons. Nous vous fournirons ensuite une étiquette de retour ainsi que des instructions pour le renvoi. Les frais de retour sont à votre charge et sont déduits du montant du remboursement, sauf indication contraire de notre part. Le retour doit être effectué conformément aux instructions que nous vous avons communiquées.
Le remboursement est effectué immédiatement, au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et la vérification des articles retournés. Nous utilisons pour le remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu et vérifié les articles.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
— À l’attention de Dermal Filler B.V., Hofdijkplantsoen 20, 7552 JC Hengelo, Pays-Bas, adresse électronique : support@dermal-filler.fr
— Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de service (*) ci-dessous
— Commandé le ()/reçu le ()
— Nom du (des) consommateur(s)
— Adresse du (des) consommateur(s)
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
— Date
(*) Biffez la mention inutile.
Contactez-nous par e-mail à info@dermal-filler.fr, via le chat en direct ou via notre formulaire de contact.